「もの・ことづくり力」アセスメント

製造業各社では、企業価値の向上のために日夜努力を重ね、製品開発・供給体制を強化してきています。そこからそれぞれの企業の特徴が形成され、現在の地位を獲得する原動力になってきました。さらなる成長が求められている今日、果たして今のままで良いのか、と悩む企業も少なくありません。特に気なるのが、自分たちのポジション。また、他社との比較も気になります。他社に比べて果たして進んでいるのか遅れているのか。どのような点が強みで、どこが弱みなのか・・・。

自分たちのポジションを正しく知ることで、いつまでに何をすればよいかがより具体的にイメージできるようになるのは言うまでもありません。しかし、競合他社との比較はそれほど簡単ではありません。情報を簡単には入手できませんし、他社との比較をベースに対策することの有効性にも疑問が残ります。

■自分たちのポジションを正しく知るには、客観的・絶対的な評価指標が必要

我々の経験から申し上げれば、他社との相対比較での方針立案はあまり良い結果を生みません。それをしている限り他社が基本となり、自分たちが後追いの立場になってしまいますし、他社動向を気にし過ぎることで、主体性も失いかねないからです。特に近年は「もの・ことづくり」、つまり製品を生み出す「ものづくり」と、製品、技術、サービスを使ってこれまでにない生活スタイルなどを提案する「ことづくり」の融合が不可欠になっており、独創的なアイデアや、今までなかったものを創造する能力が求められています。

そのような状況下では、自分たちの能力の客観的かつ絶対的な評価と、伸ばすべき方向の正しい理解の方がより重要になります。

それぞれの評価項目に対して、目標はどのレベルか、今現在どこまで到達しているのかを絶対的な指標で捉え、自分たちの強みや弱みを知れば、どのような改革が必要かが自ずと見えてきます。また、同じ評価を改革前後で実施すれば、実行した改革の効果を評価することも可能になります。

とはいえ、自分たちだけで評価の項目や評価指標を決めるのには手間がかかりますし、自らの手では客観的な評価も難しいのが実情です。